개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

• 상담 신청(문의): 기관명, 담당자명, 연락처, 이메일, 관심 서비스, 문의 내용, 첨부파일(제출한 경우)
• 고객 계정(유지보수 이용 기관): 아이디, 이름, 소속 기관명
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보: 접속 기록, 브라우저 정보, 방문 통계(쿠키)

2. 수집·이용 목적

• 상담 문의 접수, 본인 확인 및 회신
• 견적·계약 진행 및 유지보수 서비스 제공
• 방문 통계 분석을 통한 서비스 개선

3. 보유 및 이용 기간

상담 문의 정보는 문의 처리 완료 후 1년간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 계약으로 이어진 경우에는 계약 종료 시까지 보관하며, 관계 법령에서 보존 기간을 정한 경우 그 기간 동안 보관합니다.

4. 동의를 거부할 권리

이용자는 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있습니다. 다만 필수 항목에 동의하지 않으면 상담 신청이 제한됩니다. 이 경우 hello.socialv@gmail.com로 직접 문의하실 수 있습니다.

5. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전

회사는 서비스 운영을 위해 다음 업체의 클라우드 서비스를 이용합니다.

• Supabase Inc. — 문의 내용·첨부파일·계정 정보 저장 (데이터베이스 소재지: 대한민국 서울 리전)
• Vercel Inc. — 웹사이트 호스팅 및 접속 기록 처리 (미국 등)
• Google LLC — 방문 통계 분석(Google Analytics) (미국 등)

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다.

6. 파기 절차 및 방법

보유 기간이 지난 개인정보는 지체 없이 파기하며, 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보 보호책임자

• 책임자: Social-V 대표
• 이메일: hello.socialv@gmail.com

개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118)에도 하실 수 있습니다.